محادثات موزعة
تظل أسئلة العملاء موزعة بين الهواتف والأشخاص بدلاً من أن تكون متاحة للفريق.
منصة واتساب لفرق المبيعات والدعم والتسويق
حوّل محادثات واتساب إلى عملاء
أدِر محادثات العملاء والحملات والمتابعة من مساحة عمل واحدة مشتركة. ساعد فريقك على الرد أسرع وتقليل العمل المتكرر وعدم تفويت الفرص.
صندوق وارد مشتركتعاون الفريقالأتمتةالتكاملات
صندوق الوارد24 محادثة
ننورةهل يمكنني تغيير وقت التوصيل؟
ففهدشكراً، هذا مناسب.
لليناهل الخدمة متاحة غداً؟
مشكلة يومية
عملاؤك موجودون على واتساب. فريقك يحتاج إلى طريقة أفضل لإدارتهم.
عندما تعتمد المحادثات على هواتف شخصية وذاكرة كل موظف، تصبح الاستجابة والمتابعة وخدمة العميل أصعب مما يجب.
استجابة بطيئة
يضيع الوقت في معرفة من رد وما الذي يحتاجه العميل الآن.
متابعة غير واضحة
تُنسى الفرص عندما لا يبقى السياق والخطوة التالية في مكان واحد.
عمل متكرر
يكتب الموظفون الإجابات والتحديثات نفسها مرات عديدة كل يوم.
المنتج
كل ما يحتاجه الفريق حول محادثة العميل
ابدأ بصندوق وارد واضح، ثم أضف الرسائل المتكررة والربط الذي يخدم عملك.
صندوق وارد مشترك
اجمع محادثات العملاء في مكان واحد يمكن للفريق البحث فيه والرد منه.
اعرف المزيدتعاون الفريق
امنح زملاءك وصولاً منظماً إلى المحادثات بدلاً من الاعتماد على هاتف شخص واحد.
اعرف المزيدحملات واتساب
خطط لتواصل موجه يحتفظ برد العميل داخل سجل المحادثة.
اعرف المزيدالأتمتة
قلل العمل المتكرر بالقوالب والربط واقتراحات الردود مع مراجعة بشرية.
اعرف المزيدسياق العميل
شاهد هوية العميل وسجل الرسائل قبل أن تكتب الرد التالي.
اعرف المزيدالتكاملات
اربط الطلبات والأنظمة الداخلية عبر WooCommerce وShopify وAPI.
اعرف المزيدحسب الفريق
مساحة عمل واحدة، وأهداف مختلفة لكل فريق
يرى كل فريق المحادثة نفسها ويستخدمها للوصول إلى النتيجة التي تهمه.
المبيعات
رد على العملاء المحتملين بسرعة واحتفظ بسياق كل استفسار ومتابعة.
استكشف الحلدعم العملاء
امنح الفريق سجلاً مشتركاً وردوداً متسقة للأسئلة اليومية.
استكشف الحلالتسويق
جهز رسائل مفيدة وحملات موجهة ترتبط بالمحادثة.
استكشف الحلالعمليات
أرسل تحديثات الطلب والدفع والخدمة عندما يحتاجها العميل.
استكشف الحلصندوق الوارد المشترك
امنح كل محادثة سياقاً يمكن للفريق استخدامه
ابحث بالاسم أو الرقم أو محتوى الرسالة. راجع التاريخ والصور والمستندات والمواقع المدعومة ثم رد من مساحة الويب نفسها.
- وصول عدة أعضاء إلى مساحة الشركة
- بحث في الرسائل وسجل المحادثة
- هوية العميل بجانب الرد
- صور ومستندات ومواقع ضمن السياق
- صلاحيات للمالك والمدير والعضو
صندوق الوارد24 محادثة
ننورةهل يمكنني تغيير وقت التوصيل؟
ففهدشكراً، هذا مناسب.
لليناهل الخدمة متاحة غداً؟
أتمت المحادثات المتكررة مع بقاء الفريق متحكماً
استخدم قوالب الرسائل والربط عبر API اليوم، وجرّب اقتراحات الردود في الوصول المبكر مع مراجعة بشرية قبل الإرسال.
استكشف الأتمتةخطط لحملات موجهة تحتفظ برد العميل
تعمل واتسلي على تجربة لاختيار الجمهور وتخصيص الرسالة وجدولتها، مع عودة الردود إلى صندوق الفريق.
استكشف الحملاترحلة العميل
من أول رسالة إلى علاقة مستمرة
تبقى المحادثة هي الخيط الذي يربط كل خطوة في تجربة العميل.
التقاط
استقبل الاستفسار في مساحة مشتركة مع هوية العميل وسجل الرسائل.
تفاعل
رد بسرعة باستخدام السياق والقوالب والربط المناسب.
تحويل
تابع السؤال أو العرض أو الطلب حتى يصل إلى خطوة عملية واضحة.
احتفاظ
استخدم السجل السابق لتقديم خدمة ومتابعة أفضل في المرة التالية.
التكاملات
اربط واتسلي بالأدوات التي يستخدمها عملك
حوّل أحداث الطلب والدفع والحجز والأنظمة الداخلية إلى رسائل عملية، من دون أن تصبح التقنية هي محور تجربة فريقك.
WooCommerceShopifyREST APIWebhooks
عرض التكاملات نظام العملحدث جديد
واتسليإجراء مضبوط
العميلرسالة واضحة
أمثلة حسب القطاع
إجراءات واتساب عملية لأعمال مختلفة
يتغير نوع المحادثة، لكن الحاجة إلى السرعة والسياق والمتابعة تبقى واحدة.
التجارة الإلكترونية
تأكيدات الطلب والدفع والشحن مع ردود مرئية للفريق.
العيادات والرعاية الصحية
استفسارات المواعيد وتعليمات الزيارة والمتابعة.
الصالونات والعناية
حجوزات وتذكيرات وتواصل بعد الخدمة.
التعليم
استفسارات التسجيل والجداول ومتابعة الطلاب.
المطاعم والضيافة
الحجوزات وتحديثات الطلبات واستفسارات الضيوف.
الخدمات المهنية
تأهيل الاستفسارات ومشاركة المستندات ومتابعة العملاء.
السيارات
حجوزات الصيانة وتحديثات الحالة ومتابعة العروض.
السفر والسياحة
تفاصيل الحجز والتذكيرات ودعم المسافرين.
تشغيل موثوق
وضوح وحماية في الأعمال اليومية
تترجم واتسلي الأساس التقني إلى فوائد يفهمها الفريق ويستخدمها في العمل.
فصل بيانات الشركة
تحافظ مساحة العمل على فصل محادثات وأرقام كل شركة.
حالة الاتصال
اعرف حالة أرقام واتساب المتصلة قبل الاعتماد على إجراء ما.
تتبع حالة الرسائل
راجع أحداث الرسائل المتاحة لمعرفة ما حدث أثناء المعالجة.
تكاملات محكومة
تحد الصلاحيات والأحداث الموقعة من وصول الأنظمة المتصلة.
الأسعار
ابدأ بالخطة المناسبة لحجم فريقك
أسعار واضحة بالريال السعودي مع تجربة تساعدك على اختبار الإجراء.
البداية
0ر.س /شهرياً
لصاحب العمل الذي يريد تجربة إدارة محادثات واتساب من رقم واحد.
تفاصيل الخطةالنمو
199ر.س /شهرياً
لفرق المبيعات والدعم التي تدير محادثات العملاء عبر عدة أرقام.
تفاصيل الخطةالأعمال
499ر.س /شهرياً
للشركات التي تحتاج إلى مستخدمين وأرقام ورسائل أكثر.
تفاصيل الخطةابدأ مع واتسلي
هل أنت مستعد لإدارة واتساب كفريق؟
اجمع محادثات العملاء والمتابعة وإجراءات العمل المترابطة في واتسلي.